自2004年澳门回归祖国以来，特区政府一直致力于推进经济多元化发展，不断探索新的经济增长点。在这一过程中，澳门博彩业以其特殊地位和巨大潜力，成为澳门经济的重要支柱。为了更好地推动博彩业的发展，特区政府高度重视数据的采集、分析和应用，以数据为价值导向，全力以赴提高特区政府治理体系和治理能力现代化水平。在这一过程中，“机遇、愿景、挑战”三者相互交织，相得益彰，呈现出一幅振奋人心、令人满怀期待的画面。

澳门博彩业发展强劲，呈现良好发展态势

　　经过多年的发展，澳门已经成为世界著名的博彩旅游胜地。博彩业作为澳门的三大支柱产业之一，在经济社会发展中扮演着举足轻重的角色。在特区政府的积极推动下，目前澳门博彩业发展整体延续良好态势。数据显示，自2004年回归祖国以来，澳门博彩业业务规模持续扩张，业务种类不断丰富，市场主体发展强劲，博彩业业务规模持续扩大：2022年实现主营业务收入达到了1234.5亿元，澳门博彩业信用卡年交易6000万笔，累计达到80.6万亿元；业务种类持续丰富，涉及各大博彩机构，服务实体经济发展职能逐步增强。

高质量基础数据支撑，赋能业务高质量发展

　　大数据时代对原油数据这一基础资源的开发利用提出了更高的要求，充分挖掘和利用大数据的价值，对加快数字经济建设和引领推动经济高质量发展具有重要意义。同时也是未来一个时期大数据建设工作的重点并日趋成熟。

　　特区政府高度重视数据工作，及时建立健全相关数据管理制度体系，强化规划引领，各业务部门加快推动数字化转型。特区政府自2005年建立数据监管制度以来，2015年末已累计编制数据质量考核方案，建立健全数据流通和共享管理制度，发挥以数据为基础的监督作用。同时与澳门博彩业建立工作体系。紧扣数字经济建设总体要求，紧跟数字经济发展趋势，依托数据治理和数据服务两大体系，借助数据持久化存储和管理，数据资源集成化供给、标准化管理、规范化应用等新元素，有力推动数据业务全面数字化转型。2022年制定进一步修订《有关澳门特区政府博彩信用管理办法实施细则》，贯彻落实《特区政府博彩信息化发展规划（2022-2025年）》相关要求，迭代升级信息化发展规划。

面对数据环境变化，开创数据管理新格局

　　面对数据环境和业态转变，特区政府坚持问题导向和目标导向，站在客户和基层视角，加快探索创新，推动形成科学有效的管理模式。

　　坚持问题导向，推进产品结构转变。一是解决客群定位粗放问题，调整管理流程，由基层形成初步意见，省行结合业务发展情况和客户发展需求，充分调研论证，形成详细落地实施方案，并反向验证基层可行性。二是解决博彩机构业务松散问题。由于管理粗放、信息不对称，在业务推广、业务延续和重点业务推广中屡遭阻碍。三是推动获客模式转变。零售业务以广东地区为例，充分借助客户资源和机构网点优势，维护并做好网点整体宏观管理既传承澳门博彩特色，又在重点客群上下足功夫围绕公众教育，深耕文化建设积极构建商圈加强场景建设，促进零售业务整体发展。

　　坚持目标导向，推进管理体系转变。一是着力解决基层压力重问题。特区政府高度重视基础管理工作，通过四条措施，自上而下切实解决基层所面临的诸多问题降低基层工作负担和压力建立健全长效机制，基层客户经理队伍得以稳固省行加强培训和指导力度，明确责任和流程解决“不敢管”“不会管”问题，明确流程各环节高效配合，解决“不愿管”问题。二是着力搭建精准化管理体系。凸显以下两个转变，由地面管理转向线上审核管理，建立起新客户托管银行业务指标，探索构建指标值与风险预判连接关系，通过统计分析，建立客户风险趋势模型，探索指标预测模型；由管理事后监管转向源头治理，根据不同场景，运用数据分析构建业务较为宽松的逻辑关系模型，结合客户需求，预审业务办理功能，以客户营销方式实现客户分流，全流程规范审核行系统，实现源头治理。

　　注重方法统一，推动管理效果转变。注重挖掘实际工作过程中积压的大量数据，通过数据寄存、分类、分析功能，以数据和效果为导向，实现精准化管理，提升客户营销效果对各个阶段数据、客户信息分类整理，结合现有手段，建立业务风险管理和监管制度。